1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Tapytap.cz (dále jen „e-shop“) a jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).“

2. Prodávajícím je:
   [Doplň název firmy / IČO / DIČ / sídlo / kontaktní údaje]

3. Kupujícím je spotřebitel, tedy fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti.

4. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. Předmět smlouvy a charakter dodání

1. Prodávající nabízí prostřednictvím e-shopu zboží, které je doručováno přímo od smluvních dodavatelů.

2. Kupní smlouva se uzavírá vždy mezi kupujícím a prodávajícím. Dodavatel není smluvní stranou, pouze zajišťuje expedici zboží.

3. Prodávající odpovídá kupujícímu za plnění povinností vyplývajících ze zákona, a to i v případě, že zboží fyzicky neprošlo skladem prodávajícího.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávku lze provést prostřednictvím nákupního košíku na e-shopu.

2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu uvedenou kupujícím.

3. Kupující je povinen uvádět při objednávce pravdivé a úplné údaje.

4. Cena a platební podmínky

1. Veškeré ceny uvedené na e-shopu jsou v českých korunách (CZK), včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

2. Kupující si může zvolit způsob úhrady:

   • platba kartou online,

   • bankovní převod,

5. Dodací podmínky

1. Zboží je doručováno přímo ze skladu smluvního dodavatele.

2. Obvyklá doba dodání je [doplň – např. 5–10 pracovních dnů], pokud není uvedeno jinak.

3. Odeslání a dodání zboží může být ovlivněno dostupností u dodavatele. Prodávající se zavazuje informovat kupujícího o případném prodloužení dodací lhůty.

4. Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce a tvoří součást kupní ceny.

6. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

2. Pro odstoupení od smlouvy je nutné kontaktovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu: [uveď e-mail].

3. Zboží musí být vráceno nepoškozené a kompletní na adresu, kterou prodávající sdělí kupujícímu.

4. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží upravené na míru dle přání zákazníka.

1. Formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici [ke stažení zde] nebo na vyžádání u prodávajícího.

7. Reklamace a práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží je při převzetí bez vad.

2. V případě vady má kupující právo požadovat její odstranění, přiměřenou slevu, nebo odstoupit od smlouvy.

3. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu u prodávajícího prostřednictvím e-mailu: [uveď e-mail].

4. Kupující je povinen v reklamaci popsat vadu a doložit ji (fotodokumentace).

5. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a informuje kupujícího o dalším postupu.

6. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

7. Praktické řešení reklamace probíhá prostřednictvím dodavatele, odpovědnost však nese prodávající.

8. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který je dostupný na e-shopu.

9. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

2. V případě spotřebitelského sporu má kupující právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení.

3. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 19.9.2025